العلاقات العامة عبر الإنترنت - راجعي الطاهر , رجم جنات

تسعى الدراسة الحالية إلى الكشف عن أهمية ممارسة العلاقات العامة عبر شبكة الإنترنت، خاصة أن الإنسان اليوم أصبح يعيش في عصر الاتصالات الرقمية وظهور الجيل الثاني من الويب 2.0 إضافة إلى ظهور شبكات التواصل الاجتماعي وما أحدثته من تغيرات في جميع الدول، حيث كل هذه الإفرازات التكنولوجية جاءت بسبب ظهور شبكة الإنترنت وانتشارها الواسع والكبير عبر جميع أنحاء العالم، وبالتالي هذا ما جعل أجهزة العلاقات العامة في أغلب المؤسسات تلجأ إلى ضرورة استخدام هذه الشبكة من أجل تحسين صورتها أمام الرأي العام ومحاولة كسب ثقة جماهيرها الخارجية، إضافة إلى إمكانية توظيفها لخدمات البريد الإلكتروني ((email في إرسال وتبادل مختلف الرسائل المهنية والبرقيات والتهاني لعمال وموظفي المؤسسة وكذلك اتصالها مع مختلف الأطراف والجهات وذلك عن طريق موقع الفيسبوك، ضف إلى ذلك إمكانية البحث عن المعلومات والأخبار التي تهم المؤسسة وكذلك الاستفادة منها في إجراء بحوث العلاقات العامة. الكلمات المفتاحية: العلاقات العامة، الإنترنت، العلاقات العامة الرقمية، السمعة الرقمية، أخلاقيات العلاقات العامة الرقمية.