استخدامات نموذج PESTEL في العلاقات العامة
حروف PESTEL هي اختصارات للعوامل التي يتم تحليلها في نموذج PESTEL. وتشير الحروف إلى:
P: العوامل السياسية (Political)
E: العوامل الاقتصادية (Economic)
S: العوامل الاجتماعية (Social)
T: العوامل التقنية (Technological)
E: العوامل البيئية (Environmental)
L: العوامل القانونية (Legal)
ويتكون النموذج من ستة عناصر رئيسية كما ذكرنا وهي:
السياسية (Political): وتشمل هذه العوامل جميع السياسات والتشريعات التي تؤثر على المؤسسة، مثل السياسات الحكومية والقوانين والضرائب والانتخابات والاستقرار السياسي والأمن والاستقرار الاجتماعي.
الاقتصادية (Economic): وتشمل هذه العوامل جميع العوامل الاقتصادية التي تؤثر على المؤسسة، مثل معدلات النمو الاقتصادي والفائدة والتضخم والبطالة وأسعار الصرف والتجارة الدولية والحرية الاقتصادية.
التكنولوجية (Technological): وتشمل هذه العوامل جميع العوامل التكنولوجية التي تؤثر على المؤسسة، مثل التطورات التكنولوجية والابتكارات والتغيرات في التكنولوجيا وتأثيرها على عمليات المؤسسة وتكلفتها وتحديثها.
البيئية (Environmental): وتشمل هذه العوامل جميع العوامل البيئية التي تؤثر على المؤسسة، مثل التلوث والتغيرات المناخية والتشريعات البيئية والحفاظ على الموارد الطبيعية.
القانونية (Legal): تشير إلى كيفية تأثير القوانين واللوائح على أداء الشركة، بما في ذلك التشريعات المتعلقة بالصحة والسلامة والحماية الاجتماعية والحماية البيئية والحماية الاستهلاكية والتجارية.
نموذج PESTEL مفيد جداً في مجال العلاقات العامة حيث يساعد على تحليل البيئة الخارجية التي تؤثر على المؤسسة، ويتيح النموذج PESTEL فرصة لمديري العلاقات العامة لتقييم الظروف الاجتماعية والتكنولوجية والاقتصادية والقانونية والبيئية والسياسية التي تحيط بالمؤسسة والتي يمكن أن تؤثر على سمعة المؤسسة وعلاقتها بالمجتمع والعملاء والمستثمرين والشركاء والجهات الحكومية وغيرها.
وباستخدام هذا النموذج، يمكن لمديري العلاقات العامة تحليل التهديدات والفرص التي تتيحها الظروف الخارجية، ويمكن أيضاً استخدام النتائج المستخلصة من التحليل لتوجيه استراتيجيات العلاقات العامة بشكل أفضل وفعالية، وتطوير خطط واستراتيجيات لمواجهة المشاكل التي قد تواجه المؤسسة.
تعليقات
إرسال تعليق
أترك بصمتك بتعليق على مدونة التربية و التعليم